Tagastamisõigus
Ugri-mugri.ee veebipoest ostetud toodetele kehtib alates kauba kättesaamisest 14-päevane tagastamisõigus. Juhul kui e-poest tellitud toode Kliendile ei sobi, võib ta selle põhjendusi esitamata e-kauplusesse tagastada.
Kauba tagastamiseks kirjutage e-kiri aadressile info@ugri-mugri.ee.
Ostetud toode tuleb tagastada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest
Tagastamisõigus ei kehti personaliseeritud toodetele nagu näiteks lisatud tekstiga, pildiga vm kujul kliendi jaoks kohandatud toodetele. Tagastatavad tooted peaksid olema kasutamata ja pakend terve ja kahjustamata.
Juhul kui osutub möödapääsmatuks, et Klient peab kauba enda kulul tagasi saatma, hüvitatakse Kliendile tagastatava kauba maksumus koos saatmiskuluga hiljemalt 14 päeva jooksul alates toote tagastamise avalduse kättesaamisest.
Kui selgub, et klient ei ole saanud tellitud toodet, kaup ei vasta e-poes olevale kirjeldusele või tootel ilmneb viga, siis ei pea klient tegema taganemisavaldust 14 päeva jooksul, vaid võib kasutada seadusest tulenevat pretensiooni esitamise õigust.
14-päevane taganemisõigus ei kehti kaubale, kui:
toode on tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel kasutamiseks kõlbmatu või see on olnud kasutusel või avatud (kosmeetika-, juuksehooldustooted jms);
toode on segatud või ühendatud mingi teise toote või kaubaga, nii et neid ei saa enam teineteisest eraldada;
rikke on põhjustanud seadme vale kasutamine (juhendi järgimata jätmine);
seadet on kasutatud sobimatu voolupingega või muul sobimatul viisil;
tootel on mehaanilised vigastused või see on purunenud (nt kukkumise tõttu);
tegemist on seadme normaalse kulumise ning vigade korral, mis ei halvenda seadme väärtust ega kasutust;
seadet on parandanud maaletooja poolt mittevolitatud hooldaja.
